Les projets d’intérêt général exigent désormais l’implication de toutes et tous : citoyens, usagers, habitants, employés et collaborateurs, élus, etc. Quelle que soit leur ampleur et leur visée, tous ces projets reposent sur l’humain et doivent prendre en compte espoirs, interrogations et doutes ! Aujourd’hui, il ne s’agit plus uniquement de rechercher l’acceptabilité d’un projet établi, mais de viser l’appropriation, l’enrichissement d’un projet co-construit et partagé. Chacun est expert de son quotidien et personne n’imagine les ressources dont il dispose. Elles sont innombrables et précieuses. Bien orchestré, le dialogue devient un puissant outil, plaçant expertise d’usage et intelligence collective des parties prenantes au service des projets tout en contribuant à faciliter la réalisation de ces derniers ! Pour toutes ces raisons, nous l’affirmons, « la vraie efficacité, c’est le dialogue » !