Small Connection biedt haar diensten aan wholesale klanten. Dit zijn organisaties zoals telecom operators en lokale netwerkeigenaren (bijvoorbeeld stichtingen) die een eigen netwerk hebben en over deze netwerken diensten aanbieden van en aan derde partijen. Een voorbeeld hiervan is een netwerk op een bedrijventerrein, waar Small Connection het beheer en onderhoud van het netwerk verzorgd. Voor dit type netwerken geldt dat Service Level Management, het verhelpen van storingen in een zo kort mogelijke tijd één van de focus items is in de dienstverlening, daarnaast is vanzelfsprekend KLIC- en WION-beheer onmisbaar.