Aiuto gli imprenditori a focalizzarsi sui clienti per identificare le opportunità di sviluppo della loro offerta (nuovi prodotti e servizi, nuovi modelli di business) e di innovazione nell'approccio commerciale (nuove modalità di comunicazione e vendita, anche online). Il mio metodo – Customer Addict – mette insieme i modelli di innovazione centrati sul cliente utilizzati da aziende di eccellenza con gli strumenti digital tipici delle startup.