Wir stehen Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite und sorgen stets für einen professionellen Auftritt am Telefon, auf Wunsch auch 24 Stunden rund um die Uhr. Unsere erfahrenen Mitarbeiter sorgen somit für ein höchstes Maß an Kundenorientierung und zeichnen sich zudem durch Empathie, lösungsorientiertes Denken, Einfühlungsvermögen und das berühmte Lächeln in der Stimme aus. So geht’s - Wir bekommen im Vorfeld alle wichtigen Informationen zu Ihrem Unternehmen (Mitarbeiter, FAQ, ggf. Schnittstelle zum Kalender,CRM) - Sie bekommen eine Weiterleitungsnummer zur Einrichtung in der Telefonanlage - Sie entscheiden wann Sie umleiten, z.B. nach dem 4. Klingen, bei besetzt usw. Vorteil/Nutzen: • Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal • Kein Anrufbeantworter, Warteschleife oder unbeantwortete Anruf mehr • Effektiveres Arbeiten der Mitarbeiter durch Fokussierung auf das Kerngeschäft • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch optimale Erreichbarkeit • Nutzung nach Bedarf - dadurch variable anstatt fixe Kosten • Keine feste Vertragslaufzeit, kein Mindestvolumen, sekundengenaue Abrechnung