Doelstellingen De ontwikkeling op ICT gebied volgen elkaar in razend tempo op. Nieuwe technieken worden ontwikkeld om bedrijfsprocessen efficiënter te maken, concurrentieposities te versterken en klanten beter van dienst te zijn. Internet veroorzaakt een explosie in het dataverkeer over netwerken. Spraak, data en beeld worden geïntegreerd en de processor en opslagcapaciteit van gecentraliseerde systemen moeten worden vergroot. Met het toegankelijk maken van bedrijfsinformatie voor de buitenwereld en de opmars van e-business is de beveiliging van netwerken een hot issue. Denkt met de relatie mee over oplossingen Maakt kosten/baten inzichtelijk Voorkomen van automatiseringsproblemen