Visão: Ser uma instituição beneficente reconhecida pela comunidade como a primeira opção na prestação de serviços de saúde, com qualidade e principalmente humanidade. Missão: Contribuir como uma instituição beneficente na melhoria contínua da saúde da comunidade, superando expectativas nacionais, através: - da pesquisa e da educação; - de medidas preventivas, curativas e de reabilitação; - da utilização de tecnologia; - da eficiência a custos compatíveis; - da competência e calor humano. Objetivos Estratégicos: - Atrair, satisfazer e superar expectativas dos clientes e da comunidade; - Melhorar constantemente a satisfação e motivação dos colaboradores e parceiros; - Buscar eficiência na gestão de negócios. Valores: - Compromisso com a QUALIDADE, procura da excelência em seus serviços; - Espírito de SERVIÇOS, servir a todos como gostaria de ser servido; - CUIDADO com todos, como deseja para si; - Senso de PROPRIEDADE, cuide da Santa Casa como se fosse a sua casa; - ORGULHO de pertencer a Instituição, diante de sua história, cultura e futuro; - RESPEITO com todos, como seres humanos sem distinção de nenhuma espécie; - Ter RESPONSABILIDADE, questão de honra no cumprimento dos compromissos assumidos; - Espírito de JUSTIÇA, transparência em todas as decisões.