OCACIA est un organisme certificateur. OCACIA est accrédité par le COFRAC pour ses activités sous Signe d’Identification de la Qualité et de l’Origine (Agriculture Biologique et Label Rouge), CCP et certification de distribution, d'application et de conseil à l'utilisation des produits phytopharmaceutiques. Accréditation N°5-0063 – Certification de Produits et Services agricoles et alimentaires OCACIA est également agréé par l’INAO pour ses activités sous Signe d’Identification de la Qualité et de l’Origine (Agriculture Biologique et Label Rouge). OCACIA se dote – pour son domaine de compétence et l’accréditation qui lui a été accordée – de l’organisation et des moyens humains, techniques et financiers appropriés tout en répondant aux obligations de compétences, d’efficacité, d’indépendance, d’intégrité et de confidentialité. Documentation Pour ses activités sous Signe d’Identification de la Qualité et de l’Origine et CCP ; OCACIA tient à jour la liste exhaustive des activités accréditées entrant dans son champ de compétences et assure la maitrise de la portée flexible de cette liste, disponible sur simple demande. Sur demande formalisée et concernant ses activités accréditées, OCACIA tient à votre disposition et vous fournit : - Les informations sur nos programmes de certification et nos procédures afférentes - Les informations sur nos conditions tarifaires appliquées - Les informations relatives à la validité d’une certification donnée - Le descriptif des droits et devoirs des demandeurs et clients - La description de notre processus de traitement des appels et plaintes/réclamations