Patiënten zijn omringd door familie en vrienden, de zorg en de farmaceutische industrie. Het is onmogelijk van al die groepen te verlangen dat zij het belang van de patiënt te allen tijde vooropstellen. Dat lukt helaas niet altijd. Soms door gebrek aan kennis, soms door financiële belangen, soms door politiek complexe situaties. De patiënt moet onder alle omstandigheden terug kunnen vallen op zuivere support, ofwel vanuit professionele hoek ofwel vanuit de belangenvereniging ofwel van lotgenoten. Zuiver in de zin dat het patiëntenbelang vóór alles gaat. Hartpatiënten Nederland biedt die hulp of brengt professionele hulp bij de patiënt en brengt lotgenoten met elkaar in contact.