La CFDT développe un syndicalisme de proximité. Des élus proches des cheminots, sur le terrain, partageant leurs conditions de travail et leurs indignations face aux injustices. Les délégués du personnel défendent les droits individuels et collectifs en délégation du personnel face au Directeur d’établissement, en Commissions de notation, en Commission Hygiène Sécurité et conditions de travail (CHSCT).