:نحن نستخدم أساليب عملية ومثبتة وتستند إلى أفضل الممارسات، كما يلي التعليم المتسارع: نحن نجعل التعلم ممتعاً وسريعاً وفعالاً. فهذه هي فلسفتنا في التعليم مع الاستفادة من عدد كبير من تقنيات التعلم، ووجود نظام لخلق أفضل الأجواء. الألعاب والأنشطة: نحن نستخدم اللعبة أو النشاط المناسب مع الشخص المناسب مما يجعل التعلم ممتعاً وأكثر إثارة، ويضيف جواً من المنافسة الودية. من خلال اللعبة، يستطيع المدرب اكتشاف نقاط القوة ونقاط الضعف في المجموعة ويقوم بمعالجة نقاط الضعف من خلال نشاطات تعليمية إضافية. المشاهد التمثيلية: يقوم المشاركون بممارسة عملية للمهارات المكتسبة وممارسة الطريقة الصحيحة لتقديم أفضل خدمة وأفضل بيع. الحالات الدراسية: طرح حالات دراسية تتعلق بمواضيع التدريب وتتطلب حلولاً واقتراحات من المشاركين. السيناريوهات أو النصوص: لدينا الكثير من السيناريوهات في المجالات الادارية وخدمة العملاء والمبيعات وغيرها، وهذه السيناريوهات تعرض الطريقة الصحيحة والطريقة الخاطئة في عمل الأشياء أو المهام. مدرب يقود النقاش: يقوم المدرب بقيادة نقاشات لتشكيل أسباب لتطوير العادات المطلوبة من أجل إنتاج أفضل ووجود حافز داخلي. مدرب يقدم عرض باور بوينت: يقدم المدرب عرضاً على باور بوينت يلخص النقاط الأساسية والعناوين التي يتضمنها البرنامج. تقييم مهارات الأداء. إن قياس الأداء يقيم مستوى تأثير خدماتنا على السلوكيات التالية لموظفيك، ويقرر ما إذا كانت الأهداف قد تحققت. السلوكيات وأهدافها: المهارات الفردية: تحسين مهارة إدارة الوقت. اتخاذ القرار بسرعة. زيادة الإنتاجية. تحسين مهارات التحليل. تحسين مهارات التنظيم. زيادة مهارة إدارة الضغوطات. مهارات البيع: تحسين المعرفة بالمنتج. فهم أي المنتجات أو الخدمات هي الأنسب والأفضل للعميل. الفهم القوي بالمنتجات والخدمات المنافسة. اختصار الوقت المستغرق في عملية البيع. التفاوض على الصفقات المربحة. الإخلاص في العمل: الالتزام في العمل. زيادة مستويات الدافع والحماس. السلوك الإيجابي. تحسن المظهر الخارجي وزيادة الثقة بالنفس. خدمة الزبائن: زيادة الالتزام بخدمة العميل والمحافظة عليه. تحسين فهم متطلبات العميل واحتياجاته. تطوير بناء علاقات قوية مع الزبون. حل فعال لقضايا ومشاكل العملاء.