BPM Master Class é uma iniciativa exclusiva, que nasceu de demandas vivenciadas por profissionais de gerenciamento de processos de negócio que buscam respostas e soluções concretas para os desafios organizacionais. A sua estrutura é baseada em um guia de excelência em gerenciamento de processos, o BPM Excellence Guide, propriedade intelectual do OrchestraGroup que abrange as seguintes etapas: BPM Strategy (Implantation), BPM Governance (Sustenance) e BPM Maturity (Evolution).