ביטוח ישיר הינה חברת הביטוח הישירה המובילה בישראל החורטת על דגלה להיות חברת הביטוח הדיגיטלית הראשונה בתחום הפרט והמשפחה. כחלק מהתפיסה האסטרטגית שלה, החברה מקיימת קשר ישיר עם לקוחותיה במגוון ערוצי תקשורת (טלפון, אינטרנט, מובייל, דוא"ל ומדיה חברתית) ושמה לה למטרה לתת ללקוחותיה שירות מצוין ומחירים אטרקטיביים. ביטוח ישיר מובילה לאורך שנים בעשייה והצלחה, תוך שמירה על יציבות וצמיחה, יוזמה והתנהלות ערכית. החברה זכתה בתחרות המי"ל (המרכז הישראלי לניהול) למצוינות בשירות וחוויית לקוח במקום הראשון בקטגוריית העצמת עובדים. בנוסף, דורגה בקטגוריית פלטינה+ במסגרת דירוג "מעלה" לאחריות תאגידית במקום הראשון בענף הפיננסים כולו - הישג המבטא את האחריות, ההשקעה, והמחויבות שלה ללקוחות, לעובדים, לבעלי המניות וכמובן לקהילה. בשנת 2017, המשיכה החברה, זו השנה השמינית ברציפות, לתפוס את המקום הראשון בסקר של BdiCode ועיתון דה מרקר כחברה שהכי טוב לעבוד בה בקרב חברות הביטוח, והגיעה למקום ה-13 המכובד מבין כלל החברות במשק.