O Carlton Plaza Hotel Poços de Caldas tem padrão superior e serviço executivo, combinando qualidade no atendimento e a melhor localização. Considerado o melhor hotel da cidade em sua categoria, situa-se na área central de Poços de Caldas, a mais bela estância hidromineral de Minas Gerais, a 50 metros das Thermas Antônio Carlos e Balneário Dr. Mário Mourão na Praça Dom Pedro II, locais da eclosão da água sulfurosa.