A DOCATEL tem como principal propósito oferecer serviços de alta qualidade aos fabricantes de equipamentos e as operadoras de telefonia, nos mais diversos segmentos da área de telecomunicações. O quadro funcional da Docatel é constituído, essencialmente, por engenheiros e técnicos oriundos de empresas operadoras de telefonia fixa/móvel, fabricantes de equipamentos de telefonia e prestadores de serviços em telecomunicações.