Voysen propose aux marques un outil d’interprétation avancée des avis clients en ligne. Performance : - Identification des forces et faiblesses d’un produit par une analyse aux niveaux clusters et sous-clusters Stratégie/tendances : - Approfondissement des connaissances sur les consommateurs et ceux des concurrents - Déterminer les need gap du catalogue produits Gain de temps : - Accès en temps réel à une information objective et condensée issues des analyses des avis clients. - Accessibilité de l’information en quelques clics Gain de réactivité : - Visibilité accrue sur le marché - Fraîcheur de l’information - Réaction aux attentes des consommateurs en temps réel