Grote succesvolle websites hebben iets met elkaar gemeen. De opdrachtgevers ervan zijn zich bewust van hun (product- en bedrijfs) identiteit en imago en kennen hun doelgroep. Vaak hebben ze een doelgroep en marketing communicatie onderzoek laten verrichten om hun klanten en potentiële klanten te leren kennen. Tijdens de ontwikkeling van de website worden doorlopend belangrijke keuzes gemaakt voor bijvoorbeeld het design, de aangeboden functionaliteiten en de conversie trechters. Essentieel is dan echter dat de kennis uit deze onderzoeken consequent en doelgericht wordt gebruikt in de ontwikkeling van de webwinkel of corporate website. Een website bouwen onder e-Commerce project management betekent dat voor elke web-discipline een specialist kan worden aangetrokken: Een communicatie deskundige voor een doelgroep, imago en identiteitsonderzoek. Een reclamemaker voor het creëren van een (web-based) huisstijl of productbranding; Een usability designer om gebruikers georiënteerde webpagina's te maken; Een tekstschrijver om content te creëren, welke overtuigt en aanzet tot aktie.; Een programmeur die werkt volgens de laatste webstandaarden; Een zoekmachine optimalisatie specialist die zorgt dat de website gevonden wordt; Een specialist voor je Adwords en affiliatie marketing activiteiten; En als laatste een analyse en rapportage specialist om te begrijpen hoe je site presteert. Stuk voor stuk met zorg geselecteerde professionals, die uitblinken in hun specifieke vakgebied.