Service Quality Institute (SQI)) es el líder global en ayudar a las organizaciones a conservar a sus clientes, incrementar el desempeño de sus colaboradores y ganar market-share construyendo una Cultura de Servicio. Fundado por John Tschohl, gurú mundial del servicio al cliente y autor de 5 best-sellers, nuestro trabajo es ayudar a su empresa a reinventarse para crear una Cultura de Servicio. Ofrecemos programas de entrenamiento para directivos, mandos medios y toda la fuerza de trabajo, asi como Seminarios de Certificacion Internacional en Servicio al Cliente y un poderoso Plan Estrategico de Cultura de Servicio a tres años. Para mas informacion: www.servicequality.net