A Master foi concebida para agregar as melhores soluções de mercados, em termos de infraestrutura, com o fornecimento de serviços de qualidade por meio de uma equipe altamente qualificada. Atualmente somos parceiros de grandes Marcas tais como: BMC, Netscout, Oracle, Cherwell e etc. Estamos a frente do projeto da Central de Serviços do Banpará, com uma equipe alocada composta por analistas de infraestrutura, analistas de suporte e desenvolvimento, analistas de processos (implantação dos processos ITIL) e ainda contamos com profissionais certificados em ferramentas de análise e monitoramento de redes tal como Netscout. <> - Software de Gerenciamento de performance de Rede, Aplicação e Banco de Dados – Netscout; - Software de Abertura e Acompanhamentopersuasive speech topics de Chamados orientado a ITIL (SDM) – Cherwell; - Software de Monitoramento de Ativos, Servidores e Serviços (Zabbix) com plugin de integração para construção de Dashboards customizados (Grafana).; - Plataforma de Gestão de Projetos – Redmine; - Plataforma de Gestão de Documentação – Dokuwiki; - Centralizador de Eventos que concentra em interface única todas as ferramentas de monitoramento, com integração a ferramenta de SDM e alerta sonoro. <> - Monitoramento 24×7 de todo parque de T.I; - Central de Serviços para atendimento de ligações, atendimento de chamados em primeiro nível e encaminhamentos para o segundo nível; - Análise e Revisão de Processos com especialist classification essay topics for college studentsas certificados ITIL;