Taal is levendig, kan sprankelen, serieus zijn, boeien en inspireren. Goede teksten zijn altijd lekker om te lezen. Daarnaast moet een tekst foutloos zijn natuurlijk, dat spreekt voor zich. Fouten in een tekst zijn storend en leiden af van het onderwerp. Zodoende is het noodzakelijk om de standaardteksten die binnen uw bedrijf gebruikt worden eens goed tegen het licht te houden. Offertes, website, aftersales, promoties en ook uw rekeningen: het zijn allemaal marketinginstrumenten en dienen dus ook ten volle benut te worden. De boodschap en de verpakking moeten pakkend zijn en een correct, helder en positief beeld van uw organisatie achterlaten.