CXsmart helpt bedrijven met het fact based en agile maken van Customer Experience Ambitie : CX-management te transformeren van 'geloof' naar een op feiten gebaseerd stuurmechanisme dat je continu in staat stelt de klantervaring effectiever, gemakkelijker en leuker te maken. Resultaat: CX-management groeit van een 'hot-topic' naar een structureel onderdeel van een aantoonbaar succesvolle bedrijfsstrategie. Bottom-line geeft dat alle betrokkenen een 'smile'. Vorm: We werken in verschillende vormen voor onze opdrachtgevers: • Inhoudelijke begeleiding opdrachtgevers, product owners en programma/ project managers • Realisatie als product owner of programma manager • Interim-management