Zufriedene Kunden dank intelligenter Software Sematell ist einer der Pioniere im Bereich KI-basierter Contact Center Software. Die intelligente Lösung ReplyOne analysiert Anfragen aus allen schriftlichen Kommunikationskanälen und ermöglicht Servicemitarbeitern, ihre Kundenanfragen schneller und besser zu beantworten. Die Software ist in über 70 Sprachen einsetzbar und erhöht die Qualität und Effizienz von Servicecentern jeder Größenordnung. Sematell unterstützt mit mehr als 120 Installationen die Kundenkommunikation namhafter Unternehmen in allen Unternehmensgrößen und aus verschiedenen Branchen in der DACH-Region. Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem Deutsche Telekom AG, Consorsbank, EWE AG, bonprix, FINANZCHECK.de und StepStone. Als führender Anbieter für Contact Center Softwarelösungen beschäftigt das Saarbrücker IT-Unternehmen hochspezialisierte Fachkräfte aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Software- und Hardwaretechnologie sowie Beratung und Implementierung. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) in Saarbrücken entwickelt und sorgt für maximale Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Impressum: www.sematell.com/impressum/