La performance et la réussite de votre projet d’amélioration sont conditionnés par les réponses à ces 3 questions: 1. Comment puis-je améliorer la satisfaction de mes clients, quelles sont leurs attentes? 2. Quelle est mon ambition, la position que vise mon organisation sur le marché, ma vision? 3. Qu’est-ce qui est prioritaire pour mon organisation à court terme en lien avec ma destination? Ces éléments sont strictement nécessaires pour déployer le plan d’amélioration de la performance de votre organisation. It’s YourMove !