Complex IT sàrl, société suisse de services informatiques et électronique, propose un processus de réflexion globale qui permet d’évaluer, de maîtriser et d’exploiter pleinement le potentiel des systèmes informatiques actuels. Le processus de conseil prend en compte, non seulement les structures informatiques, mais également les paramètres individuels et spécifiques. Qu’il s’agisse d’entreprise ou de particuliers, Complex IT estime que chaque situation mérite une solution "sur mesure". La première étape du processus est donc d’instaurer un dialogue de façon à réaliser un audit réaliste et conforme aux besoins. Ce n’est qu’après avoir entamé ce processus de dialogue, que Complex IT peut proposer une intervention. Celle-ci sera efficace, (et donc économique), car elle suit une première étape qui aura permis de prendre connaissance du client et de sa situation particulière. L’activité formatrice de Complex IT constitue un principe fondamental dans le processus de conseil. En effet, elle permet d’inscrire une relation client dans le long terme : la transmission d’un savoir permet de réagir en connaissance de cause à l’évolution des besoins, et d’exploiter avec assurance et sans limites les ressources informatiques à disposition.