Somos uma agência que constrói produtos e serviços digitais com foco no UX (user experience). Para desenvolvermos um produto ou plataforma digital (seja qualquer coisa -website, landing page, ecommerce ou até aplicativos), precisamos entender qual seria a solução que esse produto oferece, quais as dores que o mercado enfrenta e que inspiram usuários a busca-lo. O nosso objetivo está em construir um produto que funcione e que realmente entregue uma solução. Nós possuímos uma metodologia de trabalho e de coleta de informações com o cliente desenvolvida internamente, extraímos tudo o que o cliente nos apresenta, passamos uma tarde para entender os processos, problemas na operacionalização do serviço, cruzamos com uma pesquisa de mercado e levantamos uma pesquisa ou entrevista com o usuário (presencial ou não, depende da necessidade e viabilidade). Consolidamos todas as informações em um grande documento de reconhecimento, validamos todas as etapas com usuários e desenvolvemos o projeto (design, codificação, homologação e produção) e enfim acompanhamos o que foi feito analisando mapas de calor, filmando a interação do usuário e conversando com os utilizadores / contratantes do serviço pra melhora-lo. Tudo se trata de uma grande experiência e queremos melhora-la em todas as etapas. Bem vindo ao UX. :)