SerVeA Développer la Valeur Ajoutée du Service Après Vente www.servea-conseil.com Faciliteur de Croissance du Service Après Vente. Méthodes et outils créatifs pour faire de la croissance avec le Service Après Vente (Passer de la maintenance subie au centre de profits Service, Valorisation du Service au clients). Accompagnement de la Performance. Améliorer l'efficacité du fonctionnement et la performance (Lean, Six Sigma) et progresser sur les multiples problématiques de SAV. Prestations : -définition d'une stratégie de Service, -évaluation du "Business Model", -plan d'actions croissance, -accompagnement de l'amélioration de la performance : satisfaction clients, efficacité et rentabilité, déploiement Lean et Six Sigma (définition stratégique, formation, coaching), -questionnement stratégique, animation du changement, coaching, formation. SerVeA est partenaire de Renault Consulting, Qualeos Conseil, Pyramis Partners, Valeocon. Localisation : Bordeaux - France