Die Unternehmen der 21 erbringen als Unternehmensgruppe der Infrastruktur die Versorgung und Entwicklung der Metrolpole Dortmund. Unternehmerisches Handeln ist gefragt, um die Leistungen tagtäglich in bester Qualität zu erbringen. Unter dem Dach der AG sind alle Bereiche der Daseinsvorsorge gebündelt – die 21 als Familienmarke verbindet die operativ selbstständigen Unternehmen. Unter der Marke DSW21 wird der Nahverkehr in Dortmund organisiert und für die Zukunft fit gemacht. Darüber hinaus gilt es, neue Projekte zur Entwicklung des Standortes Dortmund anzustoßen und voran zu bringen. Leuchtturmprojekte wie der PhoenixSee sind sichtbare Zeichen der Umsetzungsqualität. Die Mitarbeiter der 21er-Gruppe engagieren sich für diese Stadt und für den Standort.