Siamo specializzati nell’erogazione di servizi innovativi di Customer Care, per superare le aspettative dei clienti finali ed offrire loro una Customer Experience digitale, unica, semplice e personalizzata. Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende intervenendo dal service design alle gestione delle operations, e li potenziamo con l’esperienza dei nostri Service Manager e con tecnologie all’avanguardia. Offriamo esperienze uniche ai clienti finali attraverso interazioni sempre più ‘mobile-only’ massimizzando l’automazione e il self care con le capacità offerte dalle nuove tecnologie e dall’IA. ➡️ IL NOSTRO VALORE Integriamo consulenza, tecnologie e operations per offrire servizi di customer care di eccellenza. PIATTAFORMA INXIDE È la nostra piattaforma di customer interaction full cloud attraverso la quale aiutiamo le aziende a migliorare le interazioni e le relazioni con i loro clienti finali. ✔️ Contact Management ✔️ Smart Workflow ✔️ Visual IVR CONTACT CENTER Il nostro polo operativo dove il tocco human da valore ad ogni singola interazione potenziando l’experience del cliente finale. ✔️ Customer specialist ✔️ Service Manager ✔️ Service Room INNOVATION HUB Grazie alle competenze dei nostri talenti sui più innovativi paradigmi tecnologici come IA e RPA, ricerca, sperimentazione e condivisione diventano fattori chiave per definire nuovi modelli per lo sviluppo del business. ✔️ Talenti esperti di IA e RPA ✔️ Open Innovation ✔️ Partnership