A Loyalty Marketing Solutions é uma agência de marketing especializada em marketing de relacionamento, CRM e LGPD. Criada em setembro de 2002, com sede na cidade do Rio de Janeiro, tem como foco a prestação de serviços de consultoria e capacitação em marketing de relacionamento, CRM e LGPD. Desde sua criação, a agência presta serviços para clientes de todos os portes, nas diversas regiões do Brasil, em setores de mercado variados: Souza Cruz, Petrobras, Transpetro, IBP (Instituto Brasileiro de Petróleo e Gás), Accenture, Allianz, Pronep, HCJ, FEHERJ, DASA, Wolters Kluwer, VR, Trama, Sistema Indústria (CNI, FIRJAN, FIERGS, FIEAM, FIEA, FIEMS, FIEPI, FIES, FIEAC, FIAC, FIERO, FIER), SENAC (RN, GO), SEBRAE, APAE, Target MP, Dbtrans, Contax, Telmex, Teleperformance, AON, Arcelor Mittal, Metso, Estácio de Sá, Editora Abril, Grupo Planeta, Navita, L'Oreál, QGN, Sascar, CEF, Banco Pine, Cia Domus, O Boticário, Odontoprev, Olhadela, Beraca, ValueNET. A Loyalty foi premiada com o XIV Prêmio ABEMD 2008 (Associação Brasileira de Marketing Direto) na categoria CRM / DBM: ouro na premiação especial como Agência do Ano (maior premiação brasileira concedida a agências na categoria), ouro como Melhor dos Melhores, ouro Campanha de Comunicação BtoB. Em 2012, ganhou o XIII Premio AMAUTA 2012, bronze na categoria Telemarketing - Campaña de Ventas, concedido pela ALMADI (Asociación Latinoamericana de Marketing Directo). Marcos Elia Soares, sócio principal da agência, é consultor e professor de marketing de relacionamento, CRM e LGPD, pioneiro no mercado brasileiro com o projeto de DBM do Banco Nacional em 1993.