Els nostres clients són particulars, usuaris domèstics i empreses que utilitzen l'ordinador com a eina de treball que en un moment determinat necessiten el nostre servei per poder fer servir el seu equip o simplement desitgen realitzar una ampliació o instal.lación nova. En els temps que corren d'informació, el temps es molt valorat pels usuaris d'equips informàtics i més si aquest determina un procés en la seva feina parcial o total. Es per això que oferim una assistència a domicili amb una garantia de resposta de menys de 48hs. Pels nostres clients preferents, entenent aquest, els que hagin adquirit un abonament per número d'assistències o un contracte de manteniment. Altraera així doncs es diferencia de la seva competència pel fet de que en les seves reparacions, no mira d'adquirir un component nou, sinó que fa el possible per reparar el que està en mal estat, evitant així una despesa innecessària al client. Afavorint l'abaratiment dels nostres serveis i donant una resposta ràpida amb el valor afegit de que si el client o necessites, pot rebre assistència durant les 24hs. del dia. Recientemente abrimos una tienda online para que nuestros clientes registrados realicen sus pedidos y puedan recivirlos en un plazo de 24hs. URL: http://tienda.altraera.com Els desplaçaments dintre de les comarques del Garraf, Alt i Baix Penedès són gratuïts.