Ombudsman Metropool Amsterdam is een zogenoemde tweedelijns klachtenregeling. U kunt bij ons terecht wanneer u een klacht heeft ingediend bij een gemeente die bij ons is aangesloten*, en u niet tevreden bent over hoe die klacht is afgehandeld. Elke hulpvraag behandelen wij met uiterste zorg. En wij begrijpen dat gehoord worden een belangrijk onderdeel is van het vinden van een oplossing. Wij zijn onpartijdig, aan niemand ondergeschikt, meervoudig onafhankelijk (dus zowel voor burgers, ondernemers alsook ambtenaren) en onze hulp is altijd gratis. Heeft u een klacht en twijfelt u of u bij ons aan het juiste adres bent? Of heeft u hulp nodig bij het indienen van een klacht? Neem dan contact met ons op. Website; www.ombudsmanmetropool.nl Telefoon; 020 - 625 9999 Mail; info@ombudsmanmetropool.nl Helaas vooralsnog geen spreekuren; *) Amsterdam, Almere, Amstelveen, Diemen, Landsmeer, Waterland, Zaanstad, Ouder-Amstel, Stadsregio Amsterdam en Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland.